۰۳۱۹۵۰۱۸۸۷۱

فایل آموزش تیکت زدن

تاریخ بروز رسانی : 15 - 03 - 2020

نحوه تیکت زد در سایت گروه مشاورین راپکو

گروه مشاورین راپکو همیشه در تلاش برای پیشرفت و به روز بودن در فرایند های داخلی و خارجی خود بوده است. از این رو شرکت راپکو بستری را برای شما مشتریان عزیز فراهم نموده که بتوانید نیاز های خود را با سرعت و کیفیت بهتری پیگیری نمایید و در این راستا سیستم و مکانیزم Ticketing را راه اندازی نموده ایم. سیستم Ticketing با قابلیت پیگیری بر اساس زمان و اختصاص نماینده به درخواست شما شرایطی را مهیا خواهد ساخت که در کمترین زمان ممکن و با بهترین کیفیت، بتوانید درخواست های خود پیگیری نمایید. از دیگر قابلیت های سیستم Ticketing می توان به امکان ارسال و دریافت فایل اشاره نمود، همچنین به علت وجود مشکل در ساختار درخواست های تلفنی شما می توانید با بررسی پنل خود، نظم از دست رفته را بدست آورید.

از دیگر ویژگی های سیستم تیکت گروه مشاورین راپکو:
پشتیبانی

 

    • امکان تعریف اولویت ها (فوری، عادی، و… )
    • امکان اختصاص  تیکت های خود به واحدهای مجزا ( به طور مثال واحد پشتیبانی – واحد مالی و اداری – واحد فروش )
    • پیشخوان جهت نمایش آمار براساس دسته بندی تیکت ها
    • نمایش دقیق زمان تمامی عملیات هایی که بر روی یک تیکت زده می شود.
    • با محیط کاملا فارسی و روان
    • امکان مشاهده نماینده بررسی کننده درخواست شما
    • قابلیت فیلترینگ بر روی تمامی پارامتر های در دسترس
    • و …

برای دریافت فایل مربوط به آموزش تیکت زدن اینجا کلیک کنید و در صورت بروز هرگونه سوال و ابهام از طریق دیدگاه سوال خود را مطرح نمایید و در اسرع وقت به سوال شما پاسخ داده خواهد شد.

 

مطالب مرتبط
دیدگاه ها
سوالات خود را با ما در میان بگذارید

دیدگاهتان را بنویسید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *