سامانه کمیسیون ماده ۷۷؛ مدیریت یکپارچه، رسیدگی دقیق و ابلاغ الکترونیک آراء
سامانه کمیسیون ماده ۷۷ بستری هوشمند و یکپارچه جهت تشکیل پرونده، تنظیم لایحه، نوبتدهی مکانیزه، صدور و ثبت آراء (بدوی و تجدیدنظر) و ابلاغ الکترونیک است. این سامانه با قابلیت اتصال به خدمات شهروندی و ارائه داشبوردهای مدیریتی لحظه‌ای، فرآیند رسیدگی به پرونده‌ها را شفاف، سریع و بی‌نیاز از مراجعه حضوری می‌سازد.
مزیت‌های کلیدی
قابلیت‌های کلیدی سامانه کمیسیون ماده ۷۷
زیرسیستم کمیسیون ماده ۷۷ بستری جامع و مکانیزه جهت مدیریت کامل فرآیند پرونده‌های اختلافی شهرداری و شهروندان است. این سامانه با یکپارچه‌سازی فرآیندها، ثبت دقیق لایحه و مدارک، ابلاغ الکترونیک، و ارائه داشبوردهای مدیریتی لحظه‌ای، سرعت، شفافیت و انضباط اداری را به شکل چشمگیری ارتقا میدهد.
تشکیل پرونده و ثبت درخواست الکترونیکی
امکان ثبت وضعیت و درخواست با اطلاعات کامل جهت ایجاد پرونده، تنظیم لایحه و مجهز به سیستم بارگذاری فایل جهت ارسال تمامی اسناد و مدارک مورد نیاز.
گردش مکانیزه پرونده
ارجاع و گردش مکانیزه پرونده‌ها در تمام مراحل رسیدگی، ایجاد شفافیت کامل در مسیر جریان کار و حذف فرآیندهای کاغذمحور و دستی.
نوبتدهی مکانیزه
مجهز به سیستم نوبتدهی و اعلام نوبت مکانیزه برای مدیریت جلسات و به بهره‌گیری از سیستم امضای الکترونیک جهت اعتباربخشی قانونی به اسناد و تصمیمات.
صدور، ثبت رأی و ثبت اعتراض به آراء
سیستم قدرتمند ثبت و صدور آراء (بدوی، تجدیدنظر و...) به همراه امکان ثبت مکانیزه اعتراض به آراء صادره جهت رسیدگی مجدد و مستندسازی دقیق.
ابلاغ مکانیزه و پیگیری آنلاین شهروندان
امکان ابلاغ رأی به صورت مکانیزه، اطلاع‌رسانی پیامکی (SMS) و ایمیلی به شهروند، و اتصال به سامانه خدمات شهروندی جهت پیگیری مراحل کار بدون نیاز به مراجعه حضوری.
داشبورد مدیریتی و گزارشگیری
ارائه داشبورد مدیریتی برای پایش لحظه‌ای وضعیت پرونده‌ها، حجم رسیدگی‌ها و عملکرد فرآیندهای کمیسیون. همچنین سیستم گزارشگیری پیشرفته امکان تهیه انواع گزارش‌های مدیریتی و نظارتی را برای تصمیم‌گیری دقیق مدیران شهری فراهم میکند.
مدیریت مکانیزه کمیسیون ماده ۷۷ با سرعت، دقت و شفافیت بیشتر
سامانه کمیسیون ماده ۷۷ بهساز با مکانیزه‌سازی فرآیند تشکیل پرونده، گردش پرونده، صدور و ابلاغ رأی، ثبت اعتراض، نوبتدهی، امضای الکترونیک و گزارشگیری مدیریتی، رسیدگی به پرونده‌ها را منظم، قابل پیگیری و شفاف میکند و امکان ارتباط شهروندان با شهرداری را نیز بدون مراجعات غیرضروری فراهم می‌سازد.